Termeni și Condiții

1. Nume: Zeta Invest SRL

2. CUI (BULSTAT): 206694715

3. Număr TVA: BG206694715

4. Sediul și adresa de management: Varna, Bulgaria, str. Naum Preslavski nr. 13

5. Telefon de contact: +359 876 299 004

6. Email: info@terrazeta.com

1. Prin apăsarea butonului de comandă/plată, Clientul face o declarație de intenție prin care este de acord cu acești Termeni și Condiții Generale și se obligă să plătească contravaloarea comenzii.

2. Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către Comerciant (email automat sau apel telefonic).

1. Toate prețurile de pe site sunt în Euro (EUR) cu TVA inclus.

2. Clientul poate plăti într-unul dintre următoarele moduri:

• • Prin card bancar (credit/debit) la momentul comenzii.
• • Ramburs – plată în numerar sau cu cardul la curier la primirea coletului.

1. Livrările se fac prin firmele de curierat Econt sau Speedy (la alegerea Clientului unde este posibil sau conform condițiilor Comerciantului).

2. Livrarea poate fi la un birou al curierului sau la adresa personală a Clientului.

3. Prețul livrării: Costurile de livrare NU sunt incluse în prețul produsului și sunt suportate de Client. Prețul este stabilit conform tarifelor actuale ale firmei de curierat alese.

4. termen de livrare: Termenul standard de prelucrare și livrare a comenzilor este de 1 zi lucrătoare (pentru localitățile cu birou de curierat), cu excepția cazurilor de forță majoră sau întârziere din partea curierului.

1. În baza art. 50 din LPC, Clientul are dreptul să se retragă din contract și să returneze bunurile în termen de minim 14 zile (dacă nu se specifică altfel pe pagina de vânzare) de la data primirii acestora, fără a indica un motiv.

2. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să notifice Comerciantul în scris la email: info@terrazeta.com.

3. Condiții de returnare: Dacă nu sunt specificate alte condiții pe pagina de vânzare, produsul trebuie să fie în stare comercială, intact, fără urme de utilizare, zgârieturi sau deteriorări.

4. Costuri de returnare: Costurile de transport pentru returnarea bunurilor sunt integral suportate de Client.

5. Rambursarea se face prin transfer bancar în termen de 14 zile de la primirea bunurilor returnate de către Comerciant.

1. Clientul are dreptul la reclamație în cazul constatării unor defecte, lipsuri sau neconformități ale bunurilor cu cele convenite.

2. La depunerea unei reclamații, Clientul poate solicita înlocuirea bunurilor cu unele noi sau rambursarea sumei plătite.

"Zita Invest" EOOD este operator de date cu caracter personal și prelucrează informațiile furnizate de dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm: Nume, prenume, telefon, email și adresa de livrare.

3. Scopul prelucrării: Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• • Procesarea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră.
• • Emiterea documentelor contabile (facturi).
• • Contactarea dumneavoastră cu privire la stastusul livrării.

4. Furnizarea către terți: Datele dumneavoastră (nume, telefon, adresă) sunt furnizate companiei de curierat (Econt/Speedy) exclusiv în scopul efectuării livrării. Datele nu sunt furnizate altor terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

5. Aveți dreptul oricând să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal ("dreptul de a fi uitat") contactându-ne la info@terrazeta.com, după expirarea termenului legal de stocare a documentelor contabile.