Obchodní podmínky

1. Název: Zeta Invest LTD

2. IČO: 206694715

3. DIČ: BG206694715

4. Sídlo a adresa vedení: Varna 9000, Bulharsko

5. Kontaktní telefon: +359 876 299 004

6. Email: info@terrazeta.com

1. Kliknutím na tlačítko pro objednání/platbu činí Klient projev vůle, kterým souhlasí s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a zavazuje se uhradit hodnotu objednávky.

2. Smlouva o prodeji na dálku se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky ze strany Obchodníka (automatický e-mail nebo telefonický hovor).

3. Tento internetový obchod je určen výhradně pro maloobchodní spotřebitele (B2C). Pro objednávky zadané přes webové stránky nevystavujeme firemní (B2B) faktury. Firemní nákupy je nutné dohodnout kontaktováním nás e-mailem nebo telefonicky před zadáním objednávky. Spotřebitelské objednávky nelze zpětně převést na firemní faktury.

1. Všechny ceny na stránkách jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.

2. Klient může provést platbu jedním z následujících způsobů:

• • Online platba při objednávce.
• • Na dobírku – platba kurýrovi při převzetí zásilky.

1. Doručování je realizováno prostřednictvím kurýrních společností (dle výběru Klienta, je-li to možné, nebo dle podmínek Obchodníka).

2. Doručení může být provedeno na pobočku kurýra nebo na osobní adresu Klienta.

3. Cena doručení: Náklady na doručení NEJSOU zahrnuty v ceně produktu a hradí je Klient. Cena se stanovuje dle aktuálních ceníků vybrané kurýrní společnosti.

4. Doba doručení: Standardní doba zpracování a doručení objednávek je 1 pracovní den (pro obce s pobočkou kurýra), s výjimkou případů vyšší moci nebo zpoždění ze strany kurýra.

5. Nevyzvednuté zásilky: Pokud si Klient nevyzvedne předem zaplacenou zásilku ve lhůtě stanovené kurýrem a ta se vrátí, považuje se smlouva za ukončenou vinou Klienta. Obchodník vrátí zaplacenou částku po odečtení standardních poplatků za doručení v obou směrech, nákladů na zpracování a balení, a poplatků za zpracování plateb.

6. Opětovné odeslání: Pokud Klient požádá o opětovné odeslání vrácené objednávky, je povinen uhradit kurýrní náklady na vrácení zásilky Obchodníkovi a za její opětovné odeslání.

1. V souladu s platnými zákony na ochranu spotřebitele má Klient právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží ve lhůtě minimálně 14 dnů (pokud není na prodejní stránce uvedeno jinak) od data převzetí, a to bez udání důvodu.

2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Klient písemně informovat Obchodníka prostřednictvím e-mailu: info@terrazeta.com.

3. Podmínky pro vrácení: Pokud nejsou na prodejní stránce uvedeny jiné podmínky, musí být produkt v obchodovatelném stavu, neporušený, bez známek použití, škrábanců nebo poškození.

4. Náklady na vrácení: Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí v plné výši Klient.

5. Vrácení peněz se provádí bankovním převodem do 14 dnů od přijetí vráceného zboží zpět k Obchodníkovi.

1. Klient má právo na reklamaci v případě zjištěných vad, chybějícího množství nebo nesouladu zboží s dohodou.

2. Při uplatnění reklamace může Klient požadovat výměnu zboží za nové nebo vrácení zaplacené částky.

Zeta Invest LTD je správcem osobních údajů a zpracovává vámi poskytnuté informace v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje shromažďujeme: Jméno, příjmení, telefon, e-mail a doručovací adresu.

3. Účel zpracování: Údaje jsou využívány výhradně pro:

• • Zpracování a vyřízení vaší objednávky.
• • Vystavování účetních dokladů (faktur).
• • Kontaktování ohledně stavu doručení.
• • Zasílání upozornění týkajících se nových produktů nebo akcí.

4. Poskytnutí třetím stranám: Vaše údaje (jméno, telefon, adresa) jsou poskytovány kurýrní společnosti výhradně za účelem doručení. Údaje nejsou poskytovány jiným třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

5. Máte právo kdykoli požádat o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů ("právo být zapomenut") kontaktováním nás na info@terrazeta.com, po uplynutí zákonné lhůty pro uchovávání účetních dokladů.